社内ナレッジ特化AI

眠るマニュアルと日報を、使える知恵に変えるAI。

Knowell AIは、社内に散在するマニュアルや日報をAIが整理し、質問するだけで自社ルール・過去事例・改善のヒントを引き出せる環境をつくります。

まずは自社データで効果を確認。現場の質問にどのように答えるか、無料トライアルで検証できます。

14日間無料で試す

Knowell AIオンライン

新人スタッフ

クレーム対応で、最初に確認すべきことは？

Knowell AI

まず「初期謝罪」と「事実確認」を行います。過去の日報では、待ち時間の見込みを先に伝えると納得感が高まる傾向があります。

接客マニュアル v3日報 3/15

マネージャー

マニュアルだけでなく、現場の成功事例まで確認できます。

50%削減

教育・確認時間

※運用設計時の想定値

5分

検証スタート

既存ファイルを入れるだけ

24時間

いつでも応答

AIなので休みません

14日間

無料で試せる

自社データで効果確認

Problem

マニュアルも日報もあるのに、現場で活かしきれていない。

Knowell AIは、社内に眠る情報を、現場で使える知識として活用できる状態にします。

マニュアルが見つけられない

資料はあるのに、どこを見ればよいか分からず、現場で活用されない。

情報が古いまま残る

新旧のルールが混在し、スタッフによって判断が分かれてしまう。

日報が提出で終わる

毎日報告しているのに、学びや改善につながりにくい。

フィードバックが追いつかない

上司や店長が全員の日報を見切れず、成長支援が後回しになる。

同じ質問が何度も発生する

新人や現場からの確認が集中し、ベテランの時間が奪われる。

成功事例が埋もれる

現場の工夫や改善のヒントが、個人の経験で止まってしまう。

Before / After

情報を“置いておく”から、現場で“使われる”へ。

探せない・古い・活かせない

Before

情報はあるのに、使われない現場

マニュアルはあるが、どこを見ればよいか分からない
古い情報と新しい情報が混在している
日報は提出して終わりになっている
上司のフィードバックが追いつかない

→

出典つき

✓

聞けば、根拠とヒントが返る

After

AIに聞けば、使える答えと改善のヒントが返る

必要なマニュアル箇所をすぐ確認できる
関連する自社ルールや過去事例を参照できる
日報から成功事例・注意点を引き出せる
教育・改善・フィードバックに活用できる

Features

マニュアルと日報を、毎日使われる資産へ。

Knowell AIは、社内情報を保管するだけでなく、現場の質問・教育・改善に活かすためのAIです。

マニュアルを“聞ける知識”へ

探す・読む・確認する負担を減らし、スタッフが自然な言葉で質問できる状態をつくります。

日報を、改善と教育の材料へ

毎日の報告から成功事例や注意点を引き出し、教育やフィードバックに活用できます。

古い情報を、放置しない運用へ

誤った情報や古い情報はエスカレーションし、確認・修正できる流れを設計できます。

出典付きで、根拠を確認できる

AI特有のハルシネーション(誤情報)を防ぐため、回答には必ず参照元を表示します。

Trust & Reliability

AIの回答を、安心して確認・改善できる設計。

古い情報や誤った回答を放置せず、出典確認とフィードバックで精度を高めていきます。

ハルシネーションを、構造的に防ぐ。
誤った情報も、不足する知識も、AIが見つけて改善へ。

AI特有のハルシネーション(誤った情報の生成)を防ぐため、回答には必ず出典を表示し、Bad評価やフィードバックをもとに是正できます。さらに、質問が集中する分野をAIが分析し、不足しているマニュアルや規定を提案。使えば使うほど、組織の知識が整っていきます。

自社データに基づく回答

一般論ではなく、アップロードされたマニュアル・規定・日報を参照して回答します。

出典表示で確認しやすい

回答の根拠となる文書や日報を表示し、現場責任者が内容を確認しやすい設計です。

Bad評価から改善できる

誤回答や古い情報はフィードバックされ、修正・更新の対象として扱えます。

ナレッジのギャップを発見

質問が集中する分野やパターンをAIが分析し、追加で整備すべきマニュアルや規定を提案。組織の知識の空白を見える化します。

Difference

一般的なAIではなく、
“自社の知識”で答えるAI。

社内にあるマニュアル・日報・業務記録から、現場で使える答えを引き出すAIです。

一般的なAI

Knowell AI

回答の根拠

一般知識をもとに回答

自社マニュアル・日報・業務記録から回答

現場ルール

都度入力する必要がある

社内データを自動で参照

教育活用

使い方が属人化しがち

新人・現場スタッフが使いやすい設計

確認性

根拠を確認しにくい

出典表示で根拠を確認できる

Use Cases

マニュアルと日報がある組織なら、すぐ使える。

Retail / Store

小売・店舗運営

接客手順、商品知識、クレーム対応、売場づくりのコツを、スタッフがその場で確認できます。

新人教育の平準化
接客品質の標準化
店長・MGへの質問集中を削減

Service / Multi-site

サービス業・多拠点運営

現場日報や成功事例をAIが参照し、他拠点の工夫を自拠点でも再現できる状態にします。

拠点間のナレッジ共有
引き継ぎ漏れ防止
教育資料の活用率向上

Back Office

管理部門・社内規程

経費精算、勤怠、社内ルールなど、何度も聞かれる質問をAIが一次回答します。

問い合わせ対応の削減
規程・手順の浸透
属人化した事務処理の解消

Easy to Start

アップロードするだけ。
あとは、質問するだけ。

導入に何ヶ月もかかるシステムではありません。今ある資料を入れて、現場が使い始める。それで終わりです。

既存ファイルを、そのまま使える

PDF・Word・Excel・画像など、今あるファイルをアップロードするだけ。再整理や書き直しは不要です。

専門知識・トレーニング不要

スタッフはチャット画面で日本語で質問するだけ。ITに不慣れな方でも、その日から使えます。

5分で投入、その日から運用開始

情報整理の担当者を立てる必要はありません。AIが自動で読み取り、すぐに質問に答え始めます。

FAQ

よくある質問

ChatGPTと何が違いますか？

Knowell AIは、貴社のマニュアル・日報・業務記録をもとに回答する社内ナレッジ特化型AIです。一般論ではなく、自社のルールや過去事例に沿った回答を目指します。

専門知識がなくても使えますか？

はい。スタッフはチャットで日本語のまま質問できます。現場スタッフが迷わず使える導線を重視しています。

古い情報や誤った回答が出た場合はどうしますか？

Bad評価やエスカレーションにより、確認・修正の対象にできます。出典を確認しながら、情報を更新していく運用が可能です。

社内情報が漏洩する心配はありませんか？

ご安心ください。アップロードされた社内データは、貴社専用の領域で厳重に管理され、他社や外部に共有されることはありません。すべての通信は暗号化（HTTPS）され、保存データも暗号化された状態で保護されます。また、AIの学習にも使われないため、社内情報がモデルに取り込まれて他のお客様に流出することもありません。

無料トライアルで何ができますか？

実際のマニュアルや日報を使い、現場の質問にどのように答えるかを確認できます。導入前に、自社で使えるかを判断できます。

Pricing

まずは小さく試して、効果を確認できます。

14日間、実際のマニュアル・日報で検証できます。導入前に、自社で使えるかをご判断ください。

Starter

月額 ¥9,800〜税抜

小規模店舗・部門単位での導入に。まずは教育・問い合わせ削減の効果検証から始められます。